CrowdStrike se dit non responsable de la panne de plusieurs jours de Delta

CrowdStrike a démenti les allégations de Delta Air Lines selon lesquelles la société de cybersécurité serait responsable d’une panne du système qui a perturbé les vols pendant plusieurs jours le mois dernier. CrowdStrike a déclaré que la compagnie aérienne avait rejeté les offres répétées d’aide pour restaurer les systèmes concernés.

Grève de foule A répété ses excuses dans une lettre à Delta La compagnie aérienne a répondu aux commentaires publics sur l’opportunité de poursuivre des poursuites judiciaires, mais a déclaré qu’elle « rejette fermement toute allégation selon laquelle elle aurait fait preuve d’une négligence grave ou aurait commis une faute délibérée ». CrowdStrike affirme que la menace de litige a « favorisé un récit trompeur selon lequel CrowdStrike est responsable des décisions informatiques de Delta et de la réponse à la panne », notant que les compagnies aériennes concurrentes ont rétabli leurs opérations beaucoup plus rapidement.

« Le PDG de CrowdStrike a personnellement proposé une assistance sur place au PDG de Delta, mais n’a reçu aucune réponse », a déclaré l’avocat de CrowdStrike, Michael Karlinsky, dans la lettre. Karlinsky a déclaré que CrowdStrike avait fait plusieurs autres efforts pour fournir une assistance, notamment en offrant une assistance sur site, mais on lui a dit que les ressources pour cette dernière n’étaient pas nécessaires.

Karlinsky a déclaré : « Si Delta suit cette voie, Delta devra expliquer au public, à ses actionnaires et finalement à un jury pourquoi CrowdStrike a assumé la responsabilité de ses actes – de manière rapide, transparente et constructive – alors que Delta ne l’a pas fait.  » La lettre indique également que la responsabilité contractuelle de CrowdStrike est limitée « à quelques millions de dollars » et que la société « répondrait de manière agressive » au litige « si elle était forcée de le faire ». Nous avons contacté Delta pour commentaires et mettrons à jour cette histoire si nous recevons une réponse.